Odpowiedzialna Gra

W vox casino traktujemy grę jako formę rozrywki, a nie sposób na zarabianie pieniędzy. Zależy nam, aby korzystanie z naszej platformy pozostawało bezpieczne, świadome i pod pełną kontrolą użytkownika. Dlatego w ramach naszej polityki obsługi klienta oraz odpowiedzialności społecznej wdrażamy zasady i narzędzia, które pomagają Państwu utrzymać zdrowe podejście do hazardu i minimalizować ryzyko związane z grą problemową.

Kto stoi za marką vox casino

Serwis dostępny pod adresem voxcasino.com/pl prowadzony jest przez spółkę Udwin B.V., zarejestrowaną pod adresem Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Działamy na podstawie licencji hazardowej o numerze OGL/2024/817/0708, wydanej przez organ regulacyjny Curaçao (Curaçao Gaming Control Board / Curaçao Gaming Authority). Za obsługę płatności odpowiada Uniarise Limited, spółka zarejestrowana na Cyprze pod numerem HE 387935 z siedzibą przy Griva Digeni 1, Limassol. Transparentność co do tego, kto prowadzi kasyno i na jakiej podstawie prawnej, jest dla nas pierwszym elementem odpowiedzialnej gry.

Otoczenie prawne w Polsce

Chcemy, aby nasi gracze mieli świadomość, jak hazard regulowany jest w Polsce. Podstawowym aktem prawnym jest ustawa o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 roku (z późniejszymi zmianami), a organem właściwym w sprawach rynku hazardowego jest minister właściwy do spraw finansów publicznych (Minister Finansów). Zachęcamy do zapoznania się z obowiązującymi przepisami oraz do gry wyłącznie zgodnie z prawem obowiązującym w miejscu Państwa pobytu.

Jak zachować kontrolę nad grą

Większość osób gra rekreacyjnie i ryzykuje wyłącznie tym, na co może sobie pozwolić, jednak dla części graczy hazard bywa źródłem trudności. Aby gra pozostała rozrywką, prosimy pamiętać o kilku zasadach:

• Graj umiarkowanie i wyłącznie dla przyjemności — to nie jest sposób na dochód.
• Ustal budżet oraz limit czasu przed rozpoczęciem gry i trzymaj się ich.
• Nie próbuj „odrabiać strat” ani podnosić stawek pod wpływem emocji.
• Stawiaj tylko wtedy, gdy akceptujesz ewentualną przegraną.
• Jeśli potrzebujesz przerwy, skontaktuj się z naszym działem wsparcia w celu ustawienia limitów lub samowykluczenia.

Gdzie szukać pomocy

Jeśli zauważysz u siebie lub u bliskiej osoby oznaki utraty kontroli nad grą, zachęcamy do skorzystania z bezpłatnego i anonimowego wsparcia dostępnego w Polsce. Telefon zaufania dla osób z uzależnieniami behawioralnymi (w tym hazardem) — 801 889 880 — prowadzony jest przez Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego i czynny codziennie, również w weekendy, w godzinach 17:00–22:00. Działalność ta finansowana jest ze środków Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych, będącego w dyspozycji Ministra Zdrowia.

W vox casino traktujemy odpowiedzialną grę jako stały obowiązek wobec naszych użytkowników. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących własnego grania prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia — jesteśmy po to, aby pomóc Państwu grać bezpiecznie.