Polityka KYC (Poznaj Swojego Klienta) — vox casino

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka KYC (Know Your Customer, „Poznaj Swojego Klienta”) określa zasady i procedury weryfikacji tożsamości stosowane przez nas — operatora marki vox casino, dostępnej pod adresem voxcasino.com/pl. Usługi hazardowe świadczy spółka Udwin B.V., zarejestrowana pod adresem Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao (numer rejestrowy 147117), działająca na podstawie licencji gamingowej nr OGL/2024/817/0708, wydanej przez Gaming Control Board w Curaçao. Obsługę płatności realizuje nasz autoryzowany agent, Uniarise Limited z siedzibą na Cyprze (nr rejestrowy HE 387935). Traktujemy weryfikację nie jako formalność, lecz jako fundament bezpiecznej i uczciwej gry.

Cel i podstawa Polityki

Wdrażamy procedury KYC, aby chronić naszych Użytkowników oraz integralność platformy. Konkretne cele, które realizujemy, to:

przeciwdziałanie praniu pieniędzy (ML) oraz finansowaniu terroryzmu (TF) zgodnie z obowiązującymi standardami AML/CFT;
bezwzględny zakaz gry osobom niepełnoletnim — dostęp do vox casino mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat;
wykrywanie i zapobieganie oszustwom, tworzeniu wielokrotnych kont, zmowie oraz podszywaniu się pod cudzą tożsamość;
ograniczanie ryzyka prawnego, finansowego i reputacyjnego po stronie Użytkownika oraz operatora.

Informujemy również, że oferta vox casino kierowana jest do graczy na rynkach, na których działamy w oparciu o licencję Curaçao. W Polsce urządzanie gier hazardowych online reguluje ustawa o grach hazardowych, a organem nadzoru jest Ministerstwo Finansów wraz z Krajową Administracją Skarbową. Zachęcamy każdego gracza do samodzielnej weryfikacji statusu prawnego gier hazardowych w swojej jurysdykcji przed rejestracją.

Procedura weryfikacji tożsamości

W ramach procesu KYC możemy poprosić Cię o przedłożenie ważnego dokumentu tożsamości (dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy), potwierdzenia adresu zamieszkania (np. rachunku za media lub wyciągu bankowego z ostatnich trzech miesięcy) oraz dokumentów potwierdzających wykorzystywaną metodę płatności. Weryfikacja może zostać uruchomiona przy rejestracji, przy realizacji wypłaty, przy przekroczeniu określonych progów transakcyjnych lub w każdym przypadku, gdy uznamy to za uzasadnione względami bezpieczeństwa. Do czasu pomyślnego zakończenia weryfikacji zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wypłat lub ograniczenia funkcji konta. Wszystkie przekazane nam dane przetwarzamy w sposób poufny, zgodnie z naszą Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Odpowiedzialna gra i wsparcie

Weryfikacja KYC stanowi integralny element naszego podejścia do odpowiedzialnej gry. Jeśli Ty lub ktoś z Twoich bliskich zmaga się z problemem hazardowym, w Polsce bezpłatną pomoc oferuje Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnień (KCPU) oraz Telefon Zaufania dla osób z uzależnieniami behawioralnymi pod numerem 801‑889‑880. Rzetelne informacje i wykaz placówek pomocowych znajdziesz na portalu uzaleznieniabehawioralne.pl. W vox casino udostępniamy także narzędzia samokontroli, w tym limity depozytów oraz opcję samowykluczenia. W sprawach związanych z weryfikacją tożsamości nasz zespół wsparcia pozostaje do Twojej dyspozycji.